Le service numérique a-t-il défini la liste des profils de matériels que les utilisateurs vont pouvoir employer pour y accéder ?

Le RGESN recommande de définir la liste des profils de matériels que les utilisateurs vont pouvoir employer pour accéder au service numérique. L'objectif est de permettre un accès au service à travers un large choix d'équipements, y compris les plus anciens, afin de limiter les renouvellements de matériel et de réduire l'obsolescence matérielle. En connaissant les profils de matériel utilisables (taille d’écran, écran tactile ou non, smartphone, tablette, ordinateur portable, ordinateur de bureau, etc.), le service peut être conçu pour être accessible et performant sur une variété d'appareils, réduisant ainsi la nécessité pour les utilisateurs de mettre à jour ou de remplacer leur matériel simplement pour accéder à de nouveaux services numériques​​.

Mise en œuvre : Pour y parvenir, il est important de :

• Définir le profil des matériels supportés, en incluant, si possible, le matériel le plus ancien, pour éviter toute obsolescence matérielle induite par le service.
• Prendre en compte divers aspects techniques lors de la conception du service, tels que la taille d'écran, la capacité de processeur, la mémoire disponible, etc., pour s'assurer que le service est utilisable sur une gamme étendue d'appareils.

Moyen de test ou de contrôle : Le profil des matériels supportés doit être indiqué dans la déclaration d'écoconception du service numérique, qui doit être affichée sur le site. Cette déclaration offre une transparence sur les efforts d'écoconception entrepris par le service numérique, y compris la prise en compte de l'obsolescence matérielle​​.