RGESN : qu'est-ce qu'un "service numérique" ?

Le terme "service numérique" est utilisé pour désigner toute solution ou plateforme mise à disposition via Internet ou un réseau informatique, qui offre un ensemble de fonctionnalités ou de contenus aux utilisateurs finaux. Ces services peuvent inclure des applications web, des sites internet, des plateformes de commerce électronique, des applications mobiles, des services cloud, et bien plus encore. Les caractéristiques et les fonctionnalités spécifiques d'un service numérique peuvent varier largement en fonction de son objectif, de son public cible et de la technologie sous-jacente.

Dans le contexte de l'écoconception et des critères d'accessibilité, le "service numérique" peut faire référence à tout système, application ou plateforme en ligne qui est conçu et développé avec une attention particulière portée à son impact environnemental, à son accessibilité pour tous les utilisateurs, y compris ceux avec des besoins spécifiques, et à son efficacité en termes de performance et d'utilisation des ressources.

Les services numériques, dans le cadre de l'écoconception, sont encouragés à adopter des pratiques telles que l'optimisation des parcours utilisateurs, la réduction de la consommation des ressources (telles que la bande passante et l'espace de stockage), l'utilisation de technologies interopérables standards plutôt que fermées ou spécifiques, et la mise en place de politiques pour mesurer et limiter leurs impacts environnementaux. Cela inclut également des considérations sur la durabilité et l'accessibilité, assurant que le service puisse être utilisé efficacement sur une large gamme de dispositifs, y compris ceux qui sont plus anciens, et par un spectre étendu d'utilisateurs, indépendamment de leurs capacités physiques ou techniques.